2024-12-21 09:14:47
渠道管理是企業(yè)在復雜多變的市場環(huán)境中實現(xiàn)持續(xù)增長的關鍵。它不僅要求企業(yè)在渠道設計與規(guī)劃、成員招募與管理、矛盾解決和績效評估等方面采取有效策略,還需要企業(yè)針對市場變化、信息不對稱、成本控制和互聯(lián)網(wǎng)沖擊等挑戰(zhàn),制定靈活的應對措施。如何開發(fā)優(yōu)良經(jīng)銷商?1.管理能力:通過庫房產品碼放、進銷存檔案、業(yè)務考評制度等來判斷。2.市場能力:通過業(yè)務員數(shù)量、走訪其下轄渠道、行業(yè)**等來判斷。3.實力認證:通過觀察渠道規(guī)模、庫房規(guī)模、車輛多少等來判斷。4.合作意愿:通過接待是否熱情、討價還價是否認真等來判斷。5.行銷意識:通過談市場形勢、談經(jīng)營思路、談需要的支持來判斷。渠道策略需要根據(jù)市場需求和競爭環(huán)境靈活調整。上海餐飲業(yè)渠道管理方案
渠道不統(tǒng)一引發(fā)廠商之間的矛盾,企業(yè)應該解決由于市場狹小造成的企業(yè)和中間商之間所發(fā)生的矛盾,統(tǒng)一企業(yè)的渠道政策,使服務標準規(guī)范,比如有些廠家為了迅速打開市場,在產品開拓初期就選擇兩家或兩家以上總代理,由于兩家總代理之間常會進行惡性的價格競爭,因此往往會出現(xiàn)雖然品牌有名度很高,但市場拓展狀況卻非常不理想的局面。當然,廠、商關系需要管理,如防止竄貨應該加強巡查,防止倒貨應該加強培訓,建立獎懲措施,通過人性化管理和制度化管理的有效結合,從而培育較適合企業(yè)發(fā)展的廠商關系。上海餐飲業(yè)渠道管理方案渠道管理的成功依賴于對目標市場的深刻理解。
SPIN+FABE+堅持不懈,SPIN和FABE是比較常用的兩種有效的銷售方法論,前者利于銷售引導客戶發(fā)現(xiàn)且重視自己存在的痛點(往往可以由此引導出需求),促使客戶下決心趕快行動改善現(xiàn)狀。后者是明確了客戶的需求后,通過充分傳遞本公司及其產品的優(yōu)勢能夠帶給客戶的利益,對客戶進行說服,選擇與本公司合作。因為開發(fā)經(jīng)銷商,本質上是對本公司和自己的一種銷售行為,所以可以借鑒這兩種銷售技巧。如果感興趣,可以自行查閱,著重學習。這里需要強調的是,不管你之前做了多么充分的準備,渠道開發(fā)工作往往都是不能一蹴而就的。這需要銷售人員有足夠的耐心和堅持不懈的精神,跟經(jīng)銷商保持長期的溝通,直到經(jīng)銷商較終簽訂協(xié)議、打款提貨,才算真正的完成這一工作。
企業(yè)對中間商的選擇缺乏標準,在選擇中間商的時候,不能過分強調經(jīng)銷商的實力,而忽視了很多容易發(fā)生的問題,比如實力大的經(jīng)銷商同時也會經(jīng)營競爭品牌,并以此作為討價還價的籌碼實力大的經(jīng)銷商不會花很大精力去銷售一個小品牌,廠家可能會失去對產品銷售的控制權等等;廠商關系應該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略匹配,不同的廠家應該對應不同的經(jīng)銷商。對于有名度不高實力不強的公司,應該在市場開拓初期進行經(jīng)銷商選擇和培育,既建立利益關聯(lián),又有情感關聯(lián)和文化認同;對于擁有有名品牌的大企業(yè),有一整套幫助經(jīng)銷商提高的做法,使經(jīng)銷商可以在市場競爭中脫穎而出.可令經(jīng)銷商產生忠誠。另外其產品經(jīng)營的低風險性以及較高的利潤,都促使二者形成合作伙伴關系。渠道管理的有效性可以通過客戶滿意度調查來衡量。
渠道管理工作包括:①加強對經(jīng)銷商的訂貨處理管理,減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。②加強對經(jīng)銷商訂貨的結算管理,規(guī)避結算風險,保障制造商的利益。同時避免經(jīng)銷商利用結算便利制造市場混亂。③其他管理工作,包括對經(jīng)銷商進行培訓,增強經(jīng)銷商對公司理念、價值觀的認同以及對產品知識的認識。還要負責協(xié)調制造商與經(jīng)銷商之間、經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的關系,尤其對于一些突發(fā)事件,如價格漲落、產品競爭、產品滯銷以及周邊市場沖擊或**傾銷等擾亂市場的問題,要以協(xié)作、協(xié)商的方式為主,以理服人,及時幫助經(jīng)銷商消除顧慮,平衡心態(tài),引導和支持經(jīng)銷商向有利于產品營銷的方向轉變。渠道反饋機制可以幫助企業(yè)及時調整產品和服務。上海餐飲業(yè)渠道管理方案
渠道管理的關鍵是確保信息的準確傳遞和及時更新。上海餐飲業(yè)渠道管理方案
如何提高業(yè)務能力?為什么要提高業(yè)務能力?打鐵還需自身硬!只會“壓貨”和“當苦力”,管理不了經(jīng)銷商,也管理不好渠道。專業(yè)客情是建立在尊重的基礎上的,如何讓經(jīng)銷商尊重您?經(jīng)銷商不變的話題是利潤,您要讓經(jīng)銷商感覺到您做事認真負責踏實敬業(yè),您在做生意上比他強、比他專業(yè)、您能教他很多做生意的方法、您能幫他管理市場幫他創(chuàng)造銷量和利潤,這個時候您才真正的有客情可言,在經(jīng)銷商面前才有 “面子”,才能用自己的威信去影響經(jīng)銷商。上海餐飲業(yè)渠道管理方案