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每日優(yōu)鮮宣布全面轉(zhuǎn)型會員制,會員將享受五項特權(quán)

時間: 2017-11-01 15:11
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11月1日消息,生鮮電商每日優(yōu)鮮正式宣布全面轉(zhuǎn)型會員制,推出會員專享商品300款、返現(xiàn)5%、會員專享價最高優(yōu)惠50%、1小時達(dá)以及專享客服等五項特權(quán),并承諾會員專享品毛利率上限13.9%?!敖刂聊壳?,商城營收的60%來自于現(xiàn)有會員,因此全面推行會員制是一次水到渠成的升級?!泵咳諆?yōu)鮮創(chuàng)始人兼CEO徐正表示,“我們拿出300款專項商品提供給會員,商品利潤率壓低至13.9%,再給會員提供5%返現(xiàn)。同時,我們將兩小時配送加速為會員一小時,并提供綠色客服通道。會員權(quán)益的全面升級,將加速每日優(yōu)鮮實現(xiàn)從單一生鮮購物平臺向服務(wù)體驗平臺的轉(zhuǎn)型。”為了全面轉(zhuǎn)型會員制,每日優(yōu)鮮已經(jīng)準(zhǔn)備了大半年的時間,在局部區(qū)域做了多輪閉環(huán)測試。從測試效果來看,會員制的設(shè)立,對于提供高品質(zhì)服務(wù)、提升消費者忠誠度作用極大。


據(jù)每日優(yōu)鮮介紹,消費升級大環(huán)境之下,新時代消費者需求更加個性化、品質(zhì)化,用戶享受差異化服務(wù)的意愿日趨強(qiáng)烈?!皟?yōu)質(zhì)生鮮,兩小時達(dá)”的服務(wù),使得每日優(yōu)鮮的月度復(fù)購率高達(dá)80%,保持了行業(yè)領(lǐng)先水平,積累了大量的忠實粉絲。


在此種運營模式下,對用戶而言,加入會員可以獲得更多的優(yōu)惠與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對企業(yè)而言,會員制保證了會員群體的購買力與忠誠度,在促進(jìn)消費、增加用戶黏性、激勵口碑傳播等方面發(fā)揮重要作用。


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